(este mail foi escrito a pedido da donzela Ana Rita)

Viva!

Na terça fui lá fazer uma visita ao Centro de Atendimento ao Cliente com a Ana Rita e a Sandra. Gostei de ver que há tantos gordinhos neste tipo de centros. Não sei se escolhem este trabalho por serem gordinhos ou o tipo de trabalho que fazem ajuda. Mas o mundo é injusto: os supervisores que gerem aquilo com lei marcial nunca são gordinhos. Será a selecção natural a funcionar? A pensar!

Mas o que me leva a escrever este mail não são os gordinhos. Cada um de nós foi acompanhar um operador de atendimento. Eu fiquei no Feedback, a Ana Rita ficou mesmo no atendimento de avarias. A Sandra já não sei bem onde ficou inicialmente. Acontece que a Ana Rita ficou com um gótico, todo de preto, barba por fazer, grande rabo de cavalo, botas da tropa, dois brincos pesadões na orelha esquerda,… e ficou apanhadinha. Depois de algum tempo tentei trocar com ela, como estava planeado, para acompanhar outro tipo de chamadas e ela não deixava. Estava a ver se sacava o n.º de telefone ao gajo. Acontece que também tinha a Sandra (que parece caladinha mas tem muito que se lhe diga) a exigir-me que tirasse a Rita dali porque ela também queria ver se sacava o telefone ao gajo. Às tantas, estavam as duas, uma de cada lado, a ofuscar completamente o gótico, não o deixando trabalhar.

Enfim! Não há condições… Eu muito compenetrado a tentar aprender e a ver o Siebel para trás e para a frente e as duas meninas já a pensar em grandes moshes, rituais esquisitos e a vestirem-se todas de preto.

Mas que é isto? Digo mais… mas que é isto?

Turquemenistão

http://pt.wikipedia.org/wiki/Turquemenist%C3%A3o

Olá, caros companheiros desta comédia que é a vida!

A gostar da espera?

Vamos lá então pôr a correspondência em dia. Sim… ainda devo uns mails à Joana Gama, ao Próspero,… Vou ver se trato disso neste fim-de-semana. Estas duas semanas foram um objecto estranho. Começo pelo fim – formação em gestão de projecto.

Não tenho nada a dizer.

Continuo em estado de negação.

Não sei bem o que me aconteceu ali. Nem sei como é que no dia seguinte voltei a ir para um sítio onde sou carne para canhão, massacrado totalmente. Não vou comentar.

Digamos apenas que na última hora de formação (última hora de formação) lembrei-me de registar no meu bloquinho algumas frases que iam sendo proferidas por aquela entidade que se deslocava naquele espaço. Perdi a oportunidade da minha vida de publicar um belo livro de humor. Já nem precisava de uns conselhos do Gonçalo e do Ferrari nessa técnica de escrita. Bastava ter tomado esta iniciativa um pouco mais cedo.

“…petanto…”

“os amaricanos… pá… eles não falham!”

“os amaricanos… os gajos têm lá muita gente”

“agora também já há chefas!”

Vira-se para as meninas: “vocês têm de ser mais rápidas!”

“e depois disso faço uma ganda festa… um ganda baile… e depois disso… fissssttttt… mando a malta embora”

“assim também eu, obrigado!”

“…e não sei quê!”

“…e não sei que mais”

“… e coiso!”

“…unknown unknowns…”

“…isto é na escola que a gente aprende isto!”

“…e depois inventaram o Excel e o Word. Foi o pior que apareceu nas empresas.”

“Não vale a pena tar aqui a choramingar”

“…uma equipa sem estrelas… e não sei quê… e conseguiu ganhar”

Nuno Reis fala durante 2 minutos deixando no ar uma série de questões – “…petanto…” – e continua a falar como se nada tivesse acontecido.

O Filipe fala durante 15 segundos deixando no ar uma questão – “…petanto…” – e continua a falar como se nada tivesse acontecido.

“- …eles têm a mania que sabem e que mandam no mundo… mas sentem um certo… como é que hei-de dizer… não é traumatismo”

- Medo – diz o Filipe.

- Exactamente… Recalcamento”

“E chegamos ao fim… 2 minutos antes!” (após ter passado três slides à frente para acabar a tempo) – Grande aplauso da plateia. Foi a frase do dia (e a mais esperada)

Qual gato fedorento! Pedro Reis… rules!

Mas qual tempo… Eles já têm tudo feito! Eles acham é que o pessoal anda a sair muito cedo à sexta-feira e estão a começar a usar expedientes para evitar isso, sem serem óbvios. Toca mas é a trabalhar! Hoje ninguém sai antes das oito!

Atentamente, 

Olá, bom dia!

Não posso deixar de comentar isto com vocês. Ontem achei imensa piada. O Carlos Jesus, que é um pintas, todo arranjadinho e, supostamente, senhor de si, quando viu as 3 lindíssimas meninas que iam com ele no carro, ficou tão atarantado que deixou logo cair as folhas todas. A cena clássica. Ainda pensei não o ajudar e deixar vocês ajudarem-no a apanhar as folhas, não fosse ele estar a fazer de propósito, mas não! De certeza que não! Estou sempre a tentar perceber melhor a condição feminina (tarefa fascinante mas terrivelmente difícil e não linear) mas a masculina é muito simples. E o homem, aposto, ficou logo embasbacado, a parte do cérebro da coordenação e atenção ao ambiente desliga, e as folhas… no chão. Foi giro! Ajudei-o a apanhar as folhas mas, para além de não me tentar rir, o que eu lhe queria dizer era: eu percebo!

Beijinhos, 

Cheguei agora. Já ontem achei que alguns “serviços mínimos” deveriam ser assegurados devido à cobarde greve de zelo que grande parte dos Trainees (ainda não percebi porquê) está a fazer. Não tive um dia que me permitisse escrever grande coisa. Contudo, hoje a história é diferente. Se eu fosse enviar um mail hoje (ou nos próximos tempos) seria, certamente, profundamente agressivo, a roçar a violência física. Cascaria… e cascaria… e cascaria fortemente neste grupo. Por outro lado, teria de fazer uma análise racional que, dado o meu estado, não consigo. Sendo assim, não há serviços mínimos da minha parte hoje e não sei quando serão retomados.

O facto de estar a escrever este mail desta forma já é, em si, ridículo. Parece amuo, não? Ou será irónico? Mas como foi um apelo, e do Filipe, tinha de justificar. Seja como for, sei o que me apetece e o que não me apetece. E agora apetece-me ir para o Porto, não para grande borga, infelizmente, mas sim para curar mais uma forte constipação que apanhei aqui. Tenho mesmo de me livrar destes vírus! Ando a ser comido sem saber.

Então fazemos assim:

Uma vez que está a ser sentida a falta do Gonçalo e do António e está-lhes a ser feito um apelo por uma donzela entediada, se eles não mandarem um mail na próxima hora confirma-se que já não têm nenhuma réstia de cavalheirismo e, para além disso, que são uns totós do caraças.

Aguardemos, então!

Formação em Gestão de projectos – folhinha Excel.

Data Mining, anyone?

Viva!

Gostava muito. Era uma boa recordação. Depois mando por mail a música que apresentei.

Ora Viva!

Após o primeiro dia de trabalho depois da formação quase passado, quem é que ainda se queixa da formação e lamenta aquelas bolachinhas de sortido sempre iguais e desconsoladas?

Ainda por cima, continuo a desatar-me a rir sempre que me lembro da última tarde da formação onde tivemos de conceber um serviço de próxima geração e apresentá-lo. Nunca vi a sala assim – estava tudo quase à porrada, atacando as apresentações dos outros como se não houvesse amanhã e discutindo ideias como se o assunto fosse o penalti do último fim-de-semana ou o cabelinho do Paulo Bento. Estava tudo agressivo e intratável, o que tornou aquilo bem mais interessante e divertido. Quando vinha a conduzir para o Porto numa viagem que acaba por ser aborrecida, lembrei-me constantemente desses momentos, que me mantiveram alegre, divertido e a não acelerar demais, nomeadamente dessa frase de antologia “Não percebi patavina da vossa apresentação, apenas que tenho que pagar” (com o Hugo ao meu lado a dar logo um salto na cadeira e a apregoar “Chimpa Governo”). Se fosse sempre assim, ninguém adormecia J.

Mas o que eu queria mesmo dizer é que costumo usar o VLC Media player (http://www.videolan.org/vlc/) que “papa” todos os vídeos esgrouviados, incompletos,… mas que também só consegue ler dois dos que lá estão (os maiores). Presumo que os restantes não estejam em condições aceitáveis, nem mesmo para os players mais liberais.

Beijinhos e Abraços,

     Ricardo

Eh, pá! Podiam ter avisado que o sistema de e-learning regista o tempo de conclusão da formação. Assim não tinha ido lanchar a meio do curso :).

Já agora, também regista o número de acessos.  

Bjs e abraços,

    Ricardo

Estou a ver que a PT é especialista a enviar ficheiros Excel com mais informação do que devia. Depois do Envelope 9, temos agora inside information na traineezada.

Estas tecnologias de informação são lixadas. Vamos ver se o novo Procurador-geral da República também resiste a este escândalo. Da outra vez foi por pouco :).